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En cualquier área de actuación, el hecho de tener una estrategia de marketing bien definida e implementada es ideal para que tu negocio crezca y sea promocionado de las formas más variadas posibles. Esto se debe a que es a partir de estas estrategias que podrás lograr que más personas conozcan tu marca y atraer a más clientes.
Como el mercado digital está en constante expansión, en la actualidad no merece la pena tener un buen producto/servicio y esperar que tu trabajo hable por sí mismo. ¡Es imposible que definas tu negocio sólo por tu producto, después de todo, siempre es posible encontrar mejoras en lo que haces!
En realidad, si tú defines tu negocio por sólo un producto, puede ser que cuando salga de moda pierdas todo tu emprendimiento y el tiempo invertido en él. Es por eso que necesitas pensar siempre en tu estrategia de marketing y en las personas a quienes les vendes. Así construyes un negocio completo, y no sólo un producto estacional.
En este mismo blog ya he explicado todo sobre buyer persona, y tú puedes leer este post completo sobre cómo crear un buyer persona para tu negocio. Sin embargo, todavía falta hablar sobre estrategia de marketing, y eso es lo que vamos a hacer a partir de ahora, para que puedas amalgamar ambos elementos y crear un negocio realmente sostenible.
¿Qué es la estrategia de marketing?
Antes de hablar sobre los elementos fundamentales para ayudar a atraer a más clientes es necesario explicar lo que es la estrategia de marketing.
Este término es muy utilizado, principalmente en el mercado digital, sin embargo, no significa que por ser tan difundido todas las personas realmente lo entienden como un todo. (Hay varios otros términos del mundo en línea que puedes entender mejor su significado con este glosario del emprendedor digital.)
Básicamente, la estrategia de marketing no es más que planificar con antelación todas las acciones de promoción de tu marca, producto o servicio y acompañar los resultados de esas acciones para entender lo que debe ser mantenido y lo que puede ser mejorado.
Además, tener una estrategia de marketing es también conseguir divulgar tu producto/servicio a un cliente potencial de la mejor manera posible. Esto significa no intentar vender todo el tiempo ni decir lo que la gente debe o no hacer, sino entregar valor a las personas con lo que pones a disposición e indicar las soluciones que pueden tomar.
Es claro que toda promoción de producto involucra también campañas y lanzamientos (hablaremos sobre eso más adelante), pero la estrategia de marketing no se resume sólo a eso. Es un conjunto de elementos que logran llevar a las personas por un proceso que va desde el conocimiento de tu producto hasta la compra final.
Es por eso que necesitas entender y planificar las más variadas formas de divulgar tu marca con miras a atraer público de diversos canales de comunicación.
¿Por qué es importante tener una estrategia de marketing?
Todos sabemos que el mejor marketing de algún producto es aquel que vende lo que le ofreces a tu público. Sin embargo, necesitas tener una estrategia de marketing bien estructurada antes de comenzar a realizar tus acciones de promoción porque, más que vender, es muy importante añadirle valor a lo que ofreces.
Incluso si estás vendiendo algo por Internet, el proceso de ventas sigue siendo personal y requiere que tu enfoque esté en el consumidor. Hay que emprender con un propósito, y ayudar al consumidor a dar respuesta a alguna necesidad es una excelente meta.
Por otro lado, si tú piensas en estrategias que pueden, de alguna manera, mostrar cuánto tu producto o servicio puede cambiar la vida de las personas, tendrás la oportunidad de atraer a tus clientes de manera orgánica, lo que también ayuda a aumentar tus ganancias, ya que tus acciones de marketing no serán muy onerosas.
Lo más importante en planear tus acciones de marketing es que así puedes pensar en estrategias de bajo coste, alto impacto, que sean creativas y realmente dirigidas al buyer persona de tu negocio. Cuanto más específico sean tus acciones para tu nicho, mayores serán tus posibilidades de atraer clientes.
¿Cómo atraer a clientes con tu estrategia de marketing?
Ahora que ya entiendes lo que es una estrategia de marketing y sabes cómo es importante para tu negocio, voy a ayudarte con algunos elementos fundamentales para que atraigas a más clientes.
Por supuesto que cada negocio tiene un público diferente que quieres alcanzar, por eso no todas las acciones se adecuan a ti. Lo importante aquí es percibir la cantidad de elementos que puedes usar para aumentar tu promoción y utilizar aquellos que son más asertivas para tu buyer persona.
Además, no es necesario que elijas sólo una estrategia de marketing para tu negocio. Con planificación es posible crear más de una acción para tu marca. Con el tiempo verás lo que funciona y podrás deshacer lo que no es relevante para tu negocio.
1. Blog
El blog es una de las estrategias más conocidas y utilizadas por quienes quieren atraer clientes de manera orgánica en Internet y entregando contenido educativo y de calidad. Por eso, cuando tienes un blog, puedes escribir mensajes que respondan a preguntas diversas (desde las más básicas hasta las más técnicas) y que muestren soluciones específicas para tu audiencia.
¿Todavía tienes dudas acerca de cómo empezar con esta estrategia de marketing? Lee este post con el paso a paso completo para crear tu blog.
2. SEO
De nada sirve tener un blog con mucho contenido interesante para tu audiencia si nadie los lee. Es por eso que necesitas aplicar técnicas de SEO (Search Engine Optimization) en tus post, para que tu página aparezca en los primeros lugares de los motores de búsqueda, como Google.
Trabaja bien las palabras clave en tus textos, prueba títulos que llamen la atención de los usuarios, escribe contenidos completos y que realmente eduquen a tu audiencia. Lo importante es optimizar todos tus posts para que las personas lleguen a tu contenido cada vez que rastreen algún término relacionado a tu nicho.
3. Email marketing
Muchas personas todavía tienen la idea de que el email no es una buena estrategia de marketing, ya que muchos usuarios ni se dan el trabajo de leer los mensajes enviados. Sin embargo, eso no es tan así… sobre todo si tus emails tienen contenidos interesantes y no sólo los anuncios de tus productos o servicios.
¡Crea una newsletter y envía informaciones importantes vía email a las personas que dejen sus direcciones de email en tu página! Envía también materiales ricos, como ebooks más elaborados.
Esta es una manera de mantener la comunicación con tus clientes potenciales vía email y que sigan enganchados con tu marca.
4. Redes sociales
Las redes sociales en general son grandes canales de comunicación con el público, principalmente porque actualmente es difícil encontrar a alguien que no utilice ninguna de esas maneras de socializar.
Como estrategia de marketing, lo que necesitas hacer es entender dónde está tu buyer persona: ¿Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Snapchat?
Es muy probable que tengas que hacer acciones de marketing en más de una red social, pero ten cuidado de no esforzarte demasiado en lugares donde tu audiencia no está.
Y recuerda: tus redes sociales también necesitan traer contenido que agregue valor a los usuarios. Por eso… ¡no te dediques a hacer propaganda de tu marca todo el tiempo!
5. Canal de vídeo
¿Sabías que más del 40% de las personas dice que prefiere consumir contenido en formato de vídeo?
Es por eso que plataformas como YouTube son cada vez más famosas y son utilizadas por diversos sectores, ya sean en línea o no.
La verdad es que, cuando creas vídeos, puedes transmitirle a tu audiencia informaciones valiosas de una manera fácil de consumir. Entonces, ¿por qué no utilizar vídeos para promocionar tus productos y servicios?
Además de YouTube, hay otras formas de rentabilizar vídeos. Para saber más, lee este texto sobre cómo ganar dinero con videos en Internet – además de YouTube.
6. Enlaces patrocinados
Los enlaces patrocinados son anuncios vinculados en otras páginas, generalmente alguna que esté relacionada con tu negocio, por los cuales tú pagas para ser divulgados.
El objetivo de estos enlaces es que otras personas que buscan temas parecidos al tuyo, pero que aún no conocen tu producto o servicio, consigan encontrarte en otros blogs, redes sociales y sitios en general que ellos siguen.
Una estrategia de marketing que le ha gustado mucho a los usuarios son los native ads. La principal razón es porque este tipo de publicidad pagada no obstaculiza la navegación y la experiencia de los usuarios en las páginas en las que están.
7. Medios digitales fuera de casa
Recientemente se ha puesto de moda ver paneles de LED o algunas pantallas en ascensores y autobuses, por ejemplo, con diferentes propagandas.
Si tu objetivo es promover una promoción y expansión de tu negocio en tu región geográfica, esa es otra manera de difundir más tu marca. Pero, una vez más, necesitas siempre pensar dónde está tu público y si esa estrategia es incluso interesante para tu negocio.
8. Radio, TV, revistas y periódicos
Así como los medios digitales, hacer promoción en vehículos de comunicación masiva y en los medios impresos depende mucho de tu tipo de negocio y de los canales de comunicación más utilizados por tu público.
Asimismo, necesitas planificar también los gastos que tendrás, porque este tipo de estrategia de marketing, por lo general, requiere una mayor inversión.
9. Eventos
Aunque tu negocio sea físico o en línea, hacer eventos para interactuar con tu mercado es siempre una excelente manera de promocionar también tu marca.
Es posible realizar desde eventos pequeños, para alguna empresa con la que quieres asociarte, o incluso eventos de más envergadura y abiertos al público, a fin de atraer a nuevos clientes y educar a tu audiencia personalmente.
Incluso aquellos que trabajan con Internet, todo lo que implica a las personas exige empatía. Por eso es muy interesante crear eventos destinados a que la gente te conozca e incluso te vea. Así ellos notarán posibilidades que, si fuese sólo en línea, podrían pasar desapercibidas.
10. Asociaciones
Hacer acuerdos de colaboración, principalmente en el mercado digital, es una eficaz forma de aumentar el alcance de tu negocio. Sin embargo, encontrar buenos socios y que estén alineados con tu modelo de trabajo no siempre es una tarea fácil.
Hay varios tipos de acuerdos de colaboración, por ejemplo:
- Intercambiar posts de invitados con otros blogs
- Colaborar en algún canal de YouTube (cuando un youtuber graba con otro y en ambos canales)
- Coproducir ebooks o newsletters
- Promocionar en una red social de algún influyente digital.
11. Promociones
Por último, crea promociones que estimulen a los usuarios a comprar más o a llevar nuevos clientes a tu página.
¿Has visto ya algunos perfiles de Instagram haciendo sorteos de regalos en que tienes que comentar con el @ de otras personas que todavía no conocen aquella marca?
Esta es una estrategia de marketing que algunos perfiles usan para ser más conocidos y también para ganar más seguidores.
Otro tipo de promoción que puede hacer es up-sell, down-sell o cross-sell cuando una persona termina de comprar alguno de tus productos. De ese modo es posible que el usuario tenga interés en efectuar otra compra en tu sitio.
¿Cómo definir tu estrategia de marketing?
Luego de haber visto 11 maneras de atraer a más clientes es importante saber lo que necesitas hacer para elegir exactamente la mejor estrategia de marketing para tu negocio. Al final de cuentas, no es porque aplicas todos esos elementos que tu audiencia va a crecer.
Entonces, antes de crear acciones a troche y moche en los canales de comunicación ten en cuenta:
- El buyer persona para quien creaste tu producto o servicio
- El mercado en el que estás inmerso
- Las tendencias de tu área de actuación
- Lo que ya llevó a cabo tu competencia
- Los resultados que esperas de tus acciones de marketing
- La tasa de conversión en cada canal de comunicación que estás utilizando
- La inversión máxima que estás en condiciones de hacer
Con estas informaciones bien aclaradas podrás percibir cuáles son las estrategias que están funcionando en tu negocio y dedicarte más a aquellas que realmente te traen beneficios. Recuerda: es muy importante medir todo lo que haces para asegurarte de que tu trabajo no se está haciendo en vano y que estás teniendo ganancias.
Pues entonces… ¿Ya sabes qué estrategia de marketing es la mejor para ti?
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