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sábado, 19 de enero de 2019

Microinfluencers o cómo llegar a la audiencia certera

gnomo
Las marcas destinarán más parte de su presupuesto a los microinfluencers en 2019

Ante el boom de los influencers las marcas quieren mayor precisión en sus campañas y apostarán por los microinfluencers para conseguir ser más certeras con sus acciones.

Los influencers se han convertido sin apenas darnos cuentas en omnipresentes en nuestras vidas. Basta con echar un vistazo a las redes sociales para comprobar cómo las marcas han caído rendidas a sus pies.

El problema con esta tendencia cada vez más asentada es que nos estamos dejando cegar por la cantidad en vez de por la calidad.

Las compañías y sus marcas se guían por el volumen de seguidores cuando este no asegura que las campañas y acciones vayan a tener el éxito asegurado.

Razón por la que conviene poner el foco también en los microinfluencers. De acuerdo a los datos ofrecidos por Kantar, dos tercios de las marcas multinacionales se están planteando incrementar la inversión en marketing de influencers este año.

Pero lo harán de un modo más inteligente destinando una mayor parte de su presupuesto a los microinfluencers.

Estamos ante unos individuos con audiencias más reducidas pero que se presentan como expertos sobre un tema concreto.

Esto se transforma en una gran ventaja frente a los influencers ya que cuentan con nichos específicos de mercado.

Razón por la que un microinfluencer de éxito será aquel que consiga ofrecer contenidos de relevancia que respondan a las necesidades de sus seguidores.

Uno de los puntos más a favor de los microinfluencers es que no van a cambiar (o eso se espera) por las marcas al contar con un perfil genuino y específico.

Característica que ayudará en su relación con las marcas.

En 2019 las marcas pondrán un mayor interés a la hora de medir la eficacia y la efectividad de las campañas con microinfluencers para poder establecer una comparación con los resultados obtenidos en otros canales.

Según los resultados del estudio Brand Lift Insights las campañas con microinfluencer son relevantes cuando realmente encajan con los valores de la marca.

Y es que el rendimiento de estos profesionales es equiparable para las marcas con el reportado por parte de las redes sociales o los vídeos online.

“El mejor contenido piensa en el consumidor, busca entretener, inspirar o educar, independientemente de si la marca está o no. Porque el buen contenido será siempre buen contenido”

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Founder & CEO en Trading para todos.
CoFounder & SEO en  La Producción Cr.
San José, Costa Rica.

martes, 4 de septiembre de 2018

Ser o no ser en internet

La gran importancia de la notoriedad en redes sociales.
Para tener presencia dentro de internet con una web de empresa o personal o una tienda online es necesario seguir dos pilares básicos.

Tener presencia, ser activo, conseguir relevancia, ganar visitas… todas estas cosas son necesarias para tener éxito dentro de internet con una web de empresa, con una tienda online e incluso con una web personal. Y para conseguir este propósito intrínseco a cualquier proyecto online el diseño web y la estrategia de marketing digital son los dos pilares básicos.

Una vez tengamos estos dos fundamentos bien asentados podremos optimizar el proceso de venta que se tiene implementado, buscar formas para generar tráfico, crear un proceso que aumente el número de conversiones o desarrollar un sistema de marketing de atracción efectivo.

La realidad marca el camino, y para estar en internet hay que ser muchas cosas, entre las que, como decimos, destaca la estética con un diseño web atractivo y la forma que tenemos de hacernos ver y hacernos interesantes dentro de la red, con una buena estrategia de marketing digital.

La importancia del diseño web
La importancia del diseño en cada uno de los objetos que nos rodea es patente, pues según su apariencia ejerce una influencia en nosotros, los hace prácticos o inútiles, hermosos o feos. Con las páginas webs el efecto es exactamente el mismo, y nos sentiremos atraídos y repelidos por ellas en consecuencia.

En relación al diseño web es de vital importancia pensar y enfocar el estilo hacia aquel sector de la población al que va dirigido el diseño o el producto que tratamos de vender a través de la web, y en este sentido la empresa de diseño web Barcelona mómo es claramente un referente a la hora de acertar con la imagen más apropiada para las webs corporativas o tiendas online hechas con mimo y diseñadas de forma personalizada para las empresas para las que trabaja.

Este estudio de diseño web en Barcelona que desarrolla en WordPress todos sus trabajos destaca, además de por el éxito que tienen sus webs una vez comienzan a ejercer su actividad en internet, por la relación que se establece con el cliente, personal y profesional al mismo tiempo, y por el estudio en profundidad del target al que va dirigida la venta para concretar el diseño apropiado.

Y es que el diseño es atractivo o no en dependencia del gusto de quienes visitarán el sitio, por lo que es fundamental analizar las necesidades, las actividades, el contexto, las diferentes variables subjetivas y emocionales de este target para empatizar con él y ofrecerle lo que busca.

Parte de la importancia del diseño web radica en empatizar con su cliente potencial, además de ofrecerle una vía de acceso fácil a la localización de la solución de sus necesidades, sin olvidar otros asuntos como la velocidad de carga de la web para facilitar esta búsqueda o un contenido interesante y fiable que haga confiar en la calidad de la web.

La importancia del marketing online y sus principales estrategias
Una vez que tenemos bien definidas cuáles serán las características esenciales de un diseño atractivo e interesante para el target de la empresa, debemos comenzar a plantearnos las estrategias más adecuadas para potenciar la comercialización de un producto o servicio usando internet y las redes sociales para tal fin.

En un mundo donde el ciudadano común se lleva una media de 8 horas navegando por internet o enganchado a las redes sociales, es lógico pensar que es un caladero excepcional para que las empresas, independientemente de su tamaño, puedan echar sus redes y pescar clientes.

Las estrategias a usar son muchas y variadas, y serán más efectivas cuanto más frecuentemente y fácilmente se midan los resultados, se consiga una mejor personalización, se visibilice la marca, se capten y fidelicen los clientes, se aumenten las ventas, se consiga crear comunidad, se utilicen los cauces apropiados, como las redes sociales más específicas, se permita experimentar, se rebaje el costo final y, sobre todo, se consiga una segmentación más ajustada del público interesado.

Existen diferentes vías en este sentido, y el SMS Marketing es el que mejores resultados ofrece tras la segmentación de la clientela. El SMS Marketing para campañas de publicidad cuando se conocen los posibles clientes que pueden estar interesados en el producto o servicio que ofrecemos capta clientes directamente, sin complicaciones. Especialmente útil son estos SMS Marketing para empresas cuando sabemos a ciencia cierta, tras un estudio o una investigación profunda, cuándo se ven necesitados de lo que nuestra empresa ofrece los destinatarios.

La importancia de las redes sociales como parte de la estrategia del marketing online
El uso de estas plataformas como medio para potenciar los efectos publicitarios o comerciales sigue creciendo, y es que los recursos que ofrece son útiles en gran medida. Además, siguiendo con la importancia de la segmentación, las redes sociales se presentan como las herramientas virtuales más fáciles para cumplir esta función.

Las redes sociales, sabedoras de esta importancia, implementan mejoras y servicios que contribuyen a que las empresas y las personas consigan sus objetivos publicitarios. Así, por ejemplo, en la red social enfocada a la imagen encontramos aplicaciones de frases cortas para Instagram en quiennomesigueeninstagram.com para colocarlas a pie de foto, con las que ayudar a entender mejor el mensaje de la foto con frases cool, pues el público al que va dirigido esta web y esta red social es prioritariamente joven.

Dependiendo de las metas que nos propongamos, el discurso que tengamos y el sector de la población que queramos alcanzar, uno de los recursos más interesantes que se usan en las redes sociales y que mejores resultados ofrece a la hora de atraer tráfico a la web son los anuncios pagados, ya sea a través de banners o mediante contenidos patrocinados.

Por otro lado, estas plataformas se constituyen como una gran ayuda para construir una imagen de marca positiva para el público. Se utiliza el conjunto de redes en armonía (facebok, twitter, Google+ o Instagram) y según estrategias previstas con antelación, con lo que se conseguirá aumentar en presencia, aumentando y consolidando la reputación en todo el entorno digital.

Por último, cabe destacar una de las características más interesantes de las redes sociales si hablamos de marketing digital, y es la posibilidad que se establece para conseguir una comunicación bidireccional con el público, en la que se establezca unos mecanismos de cooperación útiles e interesantes para ambos.

Esto viene a ofrecer un papel protagonista al consumidor, con la posibilidad de crear un feedback con una atención al cliente de forma casi inmediata y entendiendo mucho mejor el comportamiento de los usuarios y clientes, conociendo de primera mano sus gustos y hábitos con mayor profundidad.

“El mejor contenido piensa en el consumidor, busca entretener, inspirar o educar, independientemente de si la marca está o no. Porque el buen contenido será siempre buen contenido”

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San José, Costa Rica

miércoles, 22 de agosto de 2018

Sólo el 15% de las marcas analiza adecuadamente a los influencers antes de "casarse" con ellos

La compañía Acceso ofrece una serie de consejos para que las marcas puedan evaluar a su audiencia en redes sociales y elegir al influencer que más se adapte a sus necesidades.

Casi un tercio de los usuarios (30%) elige un producto si lo ha recomendado uno de sus prescriptores favoritos de la red, lo que ha hecho que el marketing de influencers se haya convertido en una de las estrategias de publicidad más exitosas de este año.

No obstante, solo un escaso 15% de las marcas analiza de forma correcta su presencia online con el objetivo de decidir quiénes son los influencers que mejor se adaptan a la compañía, según revela Acceso, la compañía de referencia en inteligencia de medios y consumidores.

Para poder realizar este análisis de forma adecuada, Acceso recomienda a las marcas que definan y conozcan a los usuarios que les siguen en las redes sociales. La compañía ha identificado tres parámetros diferentes que es necesario que atiendan para identificar estos usuarios y poder agruparlos según sus intereses:

1. Interacción. Acesso recomienda a las marcas que interactuen con sus usuarios, ya sea compartiendo los contenidos que generan o respondiendo a sus publicaciones. Cuando llevan a cabo este tipo de acciones, las marcas consiguen que sus consumidores confíen en ellas.

2. Afinidad. Para que los usuarios interactúen con las marcas, es necesario que encuentren un contenido que les resulte atractivo. A su vez, si les gustan sus publicaciones, pueden lograr que se vuelvan virales.

3. Rol. Por último, las marcas deben tener en cuenta que todos los usuarios asumen un rol en las redes sociales: iniciador (el que introduce el contenido nuevo), el propagador (el que viraliza los contenidos), el viralizador potencial (que se puede convertir en embajador de la marca) y los espectadores (que participan poco y apenas generan influencia en otros usuarios).

Para ayudar a las marcas a que realicen sus análisis en base a estos tres parámetros, Acceso ha desarrollado la tecnología Living communities que permite a las marcas conocer el comportamiento de sus targets y agruparlos según intereses en aquellos entornos donde se mantiene un flujo de información. De esta forma, las marcas pueden lanzar mensajes específicosen las conversaciones en función de la naturaleza del grupo al que se quieren dirigir.

“La inmensa mayoría de las marcas quieren dinamizar sus canales y se centran en alcanzar una gran visibilidad, pero tienen que cambiar sus prioridades. Lo importante es lograr relevancia y sólo se consigue con un alto grado de influencia a través de la confianza que genera esa marca”, concluye Alfredo Orte, Insight Manager de Acceso.


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martes, 21 de agosto de 2018

El coste de portarse mal: cómo influye una mala estrategia de marketing













Hacer mal marketing puede ser un auténtico desastre para la compañía, aunque muchas ni siquiera se den cuenta de ello. ¿Cuál es su coste real?

Hacer un mal marketing causa auténticos estragos. Pero muchas marcas ni siquiera se dan cuenta de ello.

Cuando la estrategia de marketing enfada a los consumidores, es obvio que eso va a tener un impacto en la compañía.
Pero, ¿Cuál es su coste y cómo se puede gestionar?

Las marcas también se portan mal

Desgraciadamente, el impacto de una mala campaña o de un anuncio molesto es enorme. Una investigación de Live & Breathe demuestra que el 90% de los consumidores huyen despavoridos de las malas estrategias y un cuarto se aleja de una tienda que ofrezca un layout y una experiencia pobre.

Estos datos no pueden ignorarse. Sobre todo teniendo en cuenta que las generaciones jóvenes son las que más castigan a las marcas que “se portan mal” y a ellas se dirigen buena parte de las marcas. El 93% de los millennials afirman que si una marca invade su privacidad, tiene malas opiniones o una imagen de marca negativa, se alejan de ella. Las marcas tienen que darse cuenta de lo que hacen mal y cómo cambiarlo, como señala AW360.

Los malos anuncios causan tanto daño como los precios desmesurados

Aunque sentirse estafado es una de las cosas que más molestan a los consumidores (a un 55%), los anuncios molestos hacen sentirse desgraciados al 35% de los consumidores. Una mala estrategia de marketing puede acabar realmente interponiendo una barrera entre el consumidor y el producto. Por ello, debe empezar a ser una prioridad (si no lo es ya). Un anuncio que no consigue su objetivo no deja de ser un gasto absurdo de tiempo y dinero.

La importancia de las tiendas

Una mala experiencia en la tienda resulta también infinitamente molesta y puede hacer huir despavoridos a todos sus clientes. Es decir, sí el e-commerce está en auge pero no por ello hay que descuidar las tiendas físicas. De hecho, son la plataforma de compra que más engagement genera. Pero para triunfar en estos tiempos habrá que adoptar un enfoque multicanal, ofreciendo una experiencia fluida y sin fricciones.

Las activaciones in-store son un importante gancho para el consumidor moderno. Pero deben estar bien hechas, tanto en tiempo como en lugar. En muchas ocasiones, la gente simplemente no quiere que el marketing la interrumpa.

Por ejemplo, el 93% de los consumidores no quieren vérselas con el marketing a primera hora de la mañana.

Obviamente, las marcas necesitan un conocimiento mucho más profundo sobre las barreras de compra. Un conocimiento que puede utilizarse para establecer estrategias de marketing más informadas que permitan convertir ventas y tocar los touchpoints correctos.

En conclusión, sea en tienda u online, el comportamiento de la marca debe ser tan íntegro y transparente por fuera como por dentro. Y las agencias deberían hacer exactamente lo mismo, enfocándose un poco más en hacer que las experiencias en tienda sean espectaculares. Especialmente, cuando el diseño de las mismas es el principal impulsor de compra del 17% de los consumidores.

La tecnología se supone que ha conseguido que las compras sean más fáciles y sencillas. Por lo tanto, derribar las barreras internas y conectar los puntos, haciendo que tanto los anuncios como las activaciones sean consistentes, creará un entorno poderoso.

Las marcas deben encontrar un marketing armonioso que haga que cada céntimo invertido se corresponda con un aumento de las ventas. Y esto se consigue vendiendo de forma inteligente, pero también hermosa.

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lunes, 20 de agosto de 2018

Influencers, bots y autenticidad: el difícil panorama del influencer marketing

A pesar de que el influencer marketing se ha convertido en una de las estrategias preferidas por los anunciantes, todavía queda mucho que limpiar.
El influencer marketing se ha convertido en la “niña bonita” del marketing digital. Una estrategia que destaca por su autenticidad y de la que se ha hablado ya largo y tendido para resaltar sus virtudes. Pero, como todo, siempre hay una parte negativa. Especialmente teniendo en cuenta la existencia de malos actores que lo único que quieren es conseguir dinero a cambio de vanas esperanzas.

Si hay una palabra que se suele relacionar con el éxito en el influencer marketing es la siguiente: autenticidad. Pero es muy complicado conseguir autenticidad cuando la marca no se dirige a personas reales. Quizás los robots y la inteligencia artificial estén tomando entre sus garras cada vez más parcelas de la vida, pero por ahora no toman decisiones de compra.

Por lo tanto, invertir miles de dólares en un influencer con seguidores falsos supone tener autencidad e influencia sobre la nada.

Muchas compañías ya han advertido de los peligros del mal influencer marketing. Entre ellas Unilever, cuyo CMO, Keith Weed, ha advertido en numerosas ocasiones sobre las malas prácticas de algunos creadores. “Necesitamos tomar acciones urgentes para reconstruir la confianza antes de que se marche para siempre”, ha afirmado.

A pesar de ello, la ANA asegura que el 75% de los marketeros ya utiliza el influencer marketing y la mitad de ellos planea aumentar su gasto en el mismo durante el próximo año.

“Como uno de los mayores anunciantes del mundo, no podemos permitirnos tener un entorno donde nuestros consumidores no se fíen de lo que ven online”, señaló Weed. Para ello, aconsejó a las marcas limpiar el ecosistema de influencers eliminando el engagement falso, hacer que tomen más conciencia sobre las prácticas deshonestas y mejorar la transparencia de las redes sociales para una mejor medición del impacto de las campañas de influencer marketing.

Ahora bien, las marcas también deben asumir una parte de culpa. No solo los influencers actúan mal, en muchas ocasiones lo hacen arrastrados por los anunciantes. 

Por ejemplo, marcas que tan solo se fijan en el número de seguidores de un influencer o que incluso contratan a uno sabiendo de antemano que posee varios bots entre sus filas de seguidores. También hay anunciantes que eligen a influencers que no se corresponden para nada con el mensaje que quieren enviar, a pesar de todas las advertencias al respecto.

En resumen, la relación entre un influencer y una marca es bidireccional. Por lo tanto, las soluciones (que, al fin y al cabo, benefician a ambos) también deberían serlo.

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